北京擎科生物科技有限公司是一家以DNA测序、合成，基因合成，SNP检测等为主要业务的专业生物技术服务公司。 作为国内规模最大的常规测序服务商，擎科生物已在北京、上海等全国十余个主要城市设立了测序合成实验室，同时成立了专业的分子生物学试剂产品研发中心。 J9九游易创帮助擎科生物实现了网络商城重建、销售线上移动办公平台搭建及核心管理系统重建。

痛点

• 客户下单渠道单一，传统下单均由销售人员完成，客户对于销售人员过于依赖，销售人员掌握了重要客户资源，而行业内销售跳槽频繁，对于企业来说存在客户资源流失的隐患。
• 生物工程市场竞争激烈，为培养用户自主下单意识以及品牌忠诚度，需要搭建更加便捷的线上下单及服务系统。
• 擎科生物之前的实验室系统是国外团队开发的，在使用过程中仍存在工作流程和使用习惯的差异，且UI设计过时。

方案和价值

通过这次合作，J9九游易创帮助擎科生物利用互联网技术快速搭建数字化综合管理系统，助力其建立了从获客到客户管理、销售管理、实验室工单流转管理系统等多位一体的综合管理体系，完善了线上协同办公及企业数字化结构体系，同时高效适配擎科生物的业务发展体系。

• 完善了实验室工单流转系统，使擎科订单处理效率提升了2.5倍
• 销售管理系统既提供了销售人员便捷的客户管理工具，给销售人员带来便利，也将客户资源重新回流到品牌掌握
• 线上电商平台能更好地为客户提供多维服务，同时，会员系统能促进用户与平台的默契，提升用户品牌忠诚度